Política de Privacidad

1. Información General

Academia Digital, con domicilio en Passeig Lemus, 8, 9º C, 73943, Rojas del Mirador, España, y número de registro 93682297, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de información personal:

• Información de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información de pago: datos de facturación necesarios para procesar transacciones (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago externos)
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (cifrada), preferencias de curso, historial de aprendizaje
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, datos de cookies
• Información de comunicación: registros de correspondencia cuando nos contacta o utiliza nuestros servicios de soporte

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: para proporcionarle acceso a nuestros cursos y servicios educativos
• Consentimiento: para enviarle comunicaciones de marketing (puede retirarlo en cualquier momento)
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar análisis y prevenir fraudes
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y contables

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios educativos
• Procesar inscripciones y pagos de cursos
• Enviar actualizaciones sobre sus cursos y certificados
• Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios
• Comunicarnos con usted sobre nuevos cursos, ofertas y eventos (solo con su consentimiento)
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

5. Compartir Información

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis, email marketing)
• Instructores: información necesaria para la prestación de servicios educativos
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos conforme al RGPD.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa y recordar sus preferencias
• Analizar cómo se utilizan nuestros servicios (Google Analytics)
• Personalizar contenido y anuncios
• Medir la efectividad de campañas de marketing (Google Ads, Facebook Pixel)

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies en nuestro sitio web o configurando su navegador.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que se implementen salvaguardias apropiadas, como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Certificación bajo marcos de privacidad reconocidos

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros
• Controles de acceso estrictos a sistemas que contienen datos personales
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta: mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios
• Datos fiscales y contables: mínimo 7 años según la legislación española
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos: generalmente entre 14 meses y 26 meses

10. Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior
• Derecho a presentar una reclamación: ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminar dicha información.

12. Marketing y Comunicaciones

Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros cursos, promociones y eventos. Puede darse de baja en cualquier momento:

• Haciendo clic en el enlace "darse de baja" en nuestros correos electrónicos
• Contactando con nuestro servicio de atención al cliente
• Ajustando sus preferencias en la configuración de su cuenta

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

14. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.